Meta Ads - Facebook i Instagram oglašavanje (Osnove)

Kompletni vodič za Meta Ads - postavljanje naloga, Meta Pixel, Conversions API, targetiranje publike, kreativni materijali, budžetiranje i retargeting za SaaS.

1. Razlika u odnosu na Google Ads

Karakteristika	Google Search Ads	Meta (FB/IG) Ads
Princip	Intent-based — hvataš ljude koji aktivno traže	Interruption-based — prekidaš ljude dok skroluju
Kada koristiti	Korisnik traži rešenje	Korisnik ne zna da mu treba tvoj proizvod
Format	Tekst (pretežno)	Vizualni (slike, video)
Targeting	Ključne reči (šta kucaju)	Demografija, interesovanja, ponašanje (ko su)
Najjači za	Konverzije sa kupovnom namerom	Brand awareness, retargeting, generisanje tražnje
Cena	Obično viši CPC, niži CPA	Obično niži CPC, može biti viši CPA

Za SaaS, Meta Ads su odlični za:

Generisanje svesti o proizvodu kod ljudi koji ne znaju da postoji
Retargeting — ponovo ciljanje posetilaca sajta
Hvatanje korisnika koji ne znaju da imaju problem koji tvoj proizvod rešava
Lookalike publika — pronalaženje novih korisnika sličnih tvojim postojećim

2. Struktura Meta Ads naloga

Meta Business Suite ([business.facebook.com](https://business.facebook.com))
│
├── Business Manager
│   ├── Facebook stranica (Page)
│   ├── Instagram nalog
│   ├── Meta Pixel
│   ├── Conversions API
│   └── Ad Account(s) — reklamni nalog(lozi)
│
└── Ads Manager (upravljanje oglasima)
    └── Campaign (Kampanja) — cilj se bira ovde
        └── Ad Set (Set oglasa) — targeting, budget, raspored
            └── Ad (Oglas) — kreativni materijal + tekst

Bitna razlika od Google Ads:

Google Ads: Campaign > Ad Group > Ad
Meta Ads: Campaign > Ad Set > Ad

Na Meta platformi, targeting i budget su na nivou Ad Set-a, dok je cilj na nivou Campaign-a.

3. Postavljanje — korak po korak

Korak 1: Kreiraj Business Manager

Idi na business.facebook.com
Klikni "Create Account"
Unesi:
- Naziv biznisa
- Tvoje ime
- Email adresa (poslovni email)
Klikni "Submit"
Potvrdi email

Korak 2: Dodaj Facebook stranicu

U Business Manager: Business Settings > Accounts > Pages
Klikni "Add"
Izaberi: "Add a Page" (ako već imaš stranicu) ili "Create a New Page"
Poveži svoju Facebook stranicu

Korak 3: Dodaj Instagram nalog

Business Settings > Accounts > Instagram Accounts
Klikni "Add"
Uloguj se sa Instagram kredencijalima
Poveži sa Facebook stranicom

Korak 4: Kreiraj Ad Account (reklamni nalog)

Business Settings > Accounts > Ad Accounts
Klikni "Add" > "Create a New Ad Account"
Podesi:
- Naziv: npr. "TvojBrend - Main Ad Account"
- Valuta: EUR (ne može se menjati naknadno!)
- Vremenska zona: tvoja (ne može se menjati naknadno!)
Dodaj način plaćanja: Ad Account > Payment Settings > Add Payment Method

Korak 5: Instaliraj Meta Pixel (KRITIČNO!)

Meta Pixel je JavaScript kod koji pratiš na svom sajtu. Bez njega, Meta NE MOŽE da:

Prati konverzije (ko se registrovao, ko je kupio)
Optimizuje kampanje za konverzije
Kreira remarketing publike
Pravi Lookalike publike

Proces instalacije:

U Business Manager: Events Manager > Connect Data Sources > Web > Meta Pixel
Imenuj pixel (npr. "TvojBrend Pixel")
Unesi URL sajta
Izaberi metod instalacije:

Opcija A: Manuelna instalacija (kopiraš kod na sajt)

Base Pixel Code — ide u <head> sekciju SVIH stranica:

html

<!-- Meta Pixel Code -->
<script>
!function(f,b,e,v,n,t,s)
{if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};
if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0';
n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;
t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];
s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window, document,'script',
'https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js');
fbq('init', 'TVOJ_PIXEL_ID');
fbq('track', 'PageView');
</script>
<noscript><img height="1" width="1" style="display:none"
src="https://www.facebook.com/tr?id=TVOJ_PIXEL_ID&ev=PageView&noscript=1"
/></noscript>
<!-- End Meta Pixel Code -->

Opcija B: Preko Google Tag Manager-a (preporučeno)

U GTM: kreiraj novi Tag
Tag Type: Custom HTML
Zalepi pixel kod
Trigger: All Pages
Sačuvaj i objavi

Korak 6: Podesi standardne događaje (Events)

Događaji govore Meta-i šta se dešava na sajtu. Za SaaS, najvažniji su:

javascript

// Na stranici registracije za trial (posle uspešne registracije):
fbq('track', 'StartTrial', {
  value: 0,
  currency: 'EUR'
});

// Na stranici kupovine pretplate:
fbq('track', 'Subscribe', {
  value: 29.99,
  currency: 'EUR',
  predicted_ltv: 480.00
});

// Na stranici registracije (generalno):
fbq('track', 'CompleteRegistration');

// Na stranici kontakt/demo:
fbq('track', 'Lead');

// Na stranici sa cenama (pricing page):
fbq('track', 'ViewContent', {
  content_name: 'Pricing Page'
});

// Kada korisnik klikne "Započni trial" dugme:
fbq('track', 'InitiateCheckout');

Gde staviti:

Base pixel (PageView): na sve stranice
StartTrial: samo na thank-you stranicu posle registracije
Subscribe: samo na stranicu posle uspešne kupovine
Lead: na thank-you stranicu posle demo zahteva

Preko GTM-a:

Kreiraj Custom HTML tag za svaki event
Postavi trigger specifičan za tu stranicu (npr. Page URL contains "/thank-you")
Testiraj u Preview modu

Korak 7: Testiraj Pixel

Events Manager > Test Events
Unesi URL sajta i klikni "Open Website"
Prođi kroz tok registracije
Proveri da li se events pojavljuju u Test Events tab-u
Alternativno: instaliraj Meta Pixel Helper Chrome extension

Korak 8: Verifikuj domen

Business Settings > Brand Safety > Domains
Klikni "Add" i unesi domen
Izaberi metod verifikacije:
- DNS TXT zapis (preporučeno) — dodaj TXT zapis u DNS podešavanja domena
- HTML file upload — upload-uj fajl na root sajta
- Meta tag — dodaj meta tag u <head>
Klikni "Verify"

Korak 9: Podesi Conversions API (CAPI) — preporučeno

Browseri sve više blokiraju third-party cookie-je i pixel-e. Conversions API šalje podatke direktno sa servera, zaobilazeći ograničenja browsera.

Zašto je bitan:

Pixel hvata samo 60-80% konverzija (ostale blokira browser)
CAPI hvata ~95%+ konverzija
Bolja optimizacija kampanja = niži CPA

Kako podesiti:

Ako koristiš Shopify, WordPress, ili drugi CMS — postoji plugin/integracija
Za custom sajtove: pozivaj Meta API sa servera posle svake konverzije

python

# Primer server-side eventa (Python)
from facebook_business.adobjects.serverside.event import Event
from facebook_business.adobjects.serverside.event_request import EventRequest
from facebook_business.adobjects.serverside.user_data import UserData
from facebook_business.adobjects.serverside.custom_data import CustomData

user_data = UserData(
    email='hash_email',  # SHA256 hash
    client_ip_address='korisnik_ip',
    client_user_agent='korisnik_user_agent',
    fbc='fbclid_cookie',
    fbp='fbp_cookie'
)

custom_data = CustomData(
    currency='EUR',
    value=29.99
)

event = Event(
    event_name='Subscribe',
    event_time=int(time.time()),
    user_data=user_data,
    custom_data=custom_data,
    event_source_url='https://tvoj-sajt.com/thank-you',
    action_source='website'
)

request = EventRequest(
    events=[event],
    pixel_id='TVOJ_PIXEL_ID',
    access_token='TVOJ_ACCESS_TOKEN'
)

response = request.execute()

4. Tipovi kampanja na Meta Ads

Cilj kampanje	Optimizacija za	Kada koristiti za SaaS
Awareness	Doseg, brand recall	Lansiranje proizvoda, ulazak na novo tržište
Traffic	Klikove na sajt	Dovođenje ljudi na blog ili content (ne za konverzije!)
Engagement	Lajkovi, komentari, deljenja	Povećanje interakcije sa objavama
Leads	Lead forme na Facebooku	Lead gen — korisnik ne napušta Facebook
App Promotion	Instalacije app-a	Samo ako imaš mobilnu app
Sales	Konverzije na sajtu	PRIMARNI CILJ ZA SaaS — trial signup, purchase

Za SaaS startup: koristi "Sales" kampanje sa optimizacijom na konverzije (npr. StartTrial event).

Ako nemaš dovoljno konverzija za Sales kampanju

Meta treba minimum 50 konverzija nedeljno po Ad Set-u za optimalnu optimizaciju. Ako nemaš toliko:

Počni sa višim event-om u funnelu — umesto "Subscribe", optimizuj za "CompleteRegistration" ili "Lead"
Ili koristi Traffic kampanju sa optimizacijom na landing page views — pa kada skupiš 50+ konverzija, prebaci na Sales

5. Targetiranje publike

5.1 Custom Audiences (prilagođene publike)

Custom Audiences su publike koje kreiraš na osnovu podataka koje već imaš.

Tip 1: Website Custom Audience (retargeting)

Audiences > Create Audience > Custom Audience > Website
Izaberi pixel
Definiši pravilo:
- Svi posetioci sajta (30/60/90 dana)
- Posetioci specifičnih stranica (npr. pricing stranica)
- Posetioci koji su proveli X sekundi na sajtu
- Posetioci koji su pokrenuli event ali nisu konvertovali

Najkorisnije publike za SaaS retargeting:

Publika	Pravilo	Trajanje	Poruka
Svi posetioci sajta (bez konverzija)	Visited website, EXCLUDES CompleteRegistration	30 dana	Generalna ponuda za trial
Pricing page posetioci	URL contains "/pricing" ili "/cene"	14 dana	Pojačana ponuda, otkloni sumnje
Blog čitaoci	URL contains "/blog"	60 dana	Edukativni sadržaj → trial
Trial korisnici (neplaćeni)	Event = StartTrial, EXCLUDES Subscribe	30 dana	Onboarding pomoć, popust za pretplatu
Napušteni signup	URL contains "/signup", EXCLUDES CompleteRegistration	7 dana	"Zaboravili ste?" — podsetnik

Tip 2: Customer List (email lista)

Audiences > Create Audience > Custom Audience > Customer list
Upload-uj CSV fajl sa email adresama korisnika
Meta uparuje email-ove sa profilima (match rate obično 40-70%)

Korisne liste za SaaS:

Plaćeni korisnici → za upsell kampanje i Lookalike
Trial korisnici koji nisu konvertovali → za win-back kampanje
Newsletter pretplatnici → za trial kampanje
Korisnici sa najvišim LTV-om → za best Lookalike source

Tip 3: Engagement Custom Audience

Ljudi koji su interagovali sa tvojim sadržajem na FB/IG:

Video viewers (gledali 50%+ videa)
People who interacted with your page
People who opened lead form
Instagram profile visitors

5.2 Lookalike Audiences (slične publike)

Meta pronalazi ljude slične tvojim postojećim korisnicima. Najmoćniji targeting alat za SaaS.

Kako kreirati:

Audiences > Create Audience > Lookalike Audience
Izaberi izvor (Source):
- Customer List plaćenih korisnika (NAJBOLJI izvor)
- Website Custom Audience (posetioci koji su konvertovali)
- Email lista korisnika sa visokim LTV-om
Izaberi lokaciju (zemlje)
Izaberi veličinu (1% - 10%):
- 1% — najsličniji tvojim korisnicima (najmanji doseg, najbolji kvalitet)
- 2-3% — dobar balans kvaliteta i dosega
- 5-10% — veći doseg, niži kvalitet

Preporuka za testiranje:

Ad Set 1: Lookalike 1% od plaćenih korisnika
Ad Set 2: Lookalike 2% od plaćenih korisnika
Ad Set 3: Lookalike 1% od trial korisnika
→ Testiraj 5-7 dana, skaliraj pobednika

Kvalitet Lookalike-a zavisi od kvaliteta izvora:

NAJBOLJI IZVOR → NAJBOLJI LOOKALIKE
Plaćeni korisnici sa visokim LTV-om > Svi plaćeni korisnici >
Trial korisnici > Posetioci pricing stranice > Svi posetioci sajta

5.3 Detailed Targeting (interesovanja i demografija)

Koristi kada nemaš dovoljno podataka za Custom ili Lookalike Audiences.

Korisna interesovanja za SaaS:

Kategorija	Interesovanja
Tehnologija	SaaS, Cloud computing, Business software, CRM, Project management
Pozicije	CEO, CTO, Marketing Manager, Sales Manager, IT Director
Biznis	Small business owners, Entrepreneurship, Startups
Ponašanja	Technology early adopters, Online shoppers, Business decision makers
Konkurencija	Interesovanja za konkurentske proizvode (npr. Salesforce, HubSpot)

Pravila za Detailed Targeting:

Kombinuj interesovanja sa demografijom (npr. pozicija + interesovanje)
Ne pravi previše uzak targeting (minimum 100.000 people audience size)
Ne pravi previše širok (maximum 1-2 miliona za početak)

5.4 Broad Targeting (bez targetiranja)

Sa dovoljno podataka na pixel-u (50+ konverzija nedeljno), Meta algoritam može sam naći pravu publiku bez targetiranja.

Postavi samo lokaciju i jezik
Ne dodaj interesovanja, demografiju, ni Lookalike
Meta koristi pixel podatke i machine learning
Ovo često radi NAJBOLJE za skalirane naloge

6. Kreativni materijali (Ad Creative)

6.1 Formati koji rade za SaaS

Format	Opis	Kada koristiti	Performance
Video (15-30s)	Screen recording sa voiceover-om ili UGC	Primarni format — uvek testiraj	Najbolji za SaaS
Single Image	Screenshot proizvoda sa overlay tekstom	Brzo za testiranje poruka	Dobar za retargeting
Carousel	Više slika/slajdova u jednom oglasu	Feature showcase, pre/posle	Odličan za MOFU
Collection	Cover slika/video + galerija	Ređe za SaaS, više za e-commerce	Situaciono

6.2 Struktura teksta oglasa

HOOK (prvi red — OVO korisnik vidi pre nego što klikne "See more")
─────────────────────────────────
Ovo je najbitniji deo. Mora da zaustavi skrolovanje.
Max 125 karaktera pre "See more" na mobilnom.

PROBLEM (2-3 rečenice)
─────────────────────
Opiši bol/frustraciju koju tvoja ciljna grupa ima.
Budi specifičan — koristi brojke i situacije.

REŠENJE (2-3 rečenice + bullet points)
──────────────────────────────────────
Predstavi tvoj proizvod kao rešenje.
→ Benefit 1
→ Benefit 2
→ Benefit 3

SOCIJALNI DOKAZ (1 rečenica)
────────────────────────────
Brojka, testimonijal, ili kredibilitet.

CTA (1 rečenica)
────────────────
Jasan poziv na akciju sa linkom.

Primer za SaaS CRM:

Gubite 10+ sati nedeljno na manuelno praćenje klijenata?

Naš tim je prošao kroz isti problem. Excel tabele, zaboravljeni follow-up-ovi,
izgubljeni dealovi...

Zato smo napravili TvojBrend — CRM koji automatizuje ceo prodajni proces:

→ Centralizovana baza kontakata sa punom istorijom
→ Automatski follow-up emailovi (nikad ne zaboravite klijenta)
→ Prodajni pipeline sa drag & drop (vidite svaki deal na jednom mestu)

500+ firmi je već ubrzalo prodaju za prosečno 40%.

Započnite besplatno → tvojbrand.com (bez kreditne kartice, setup za 5 min)

6.3 Tehnički zahtevi za kreative

Format	Dimenzije	Aspect Ratio	Gde se prikazuje
Feed (FB + IG)	1080 x 1080 px	1:1 (kvadrat)	Feed objave
Feed (FB)	1200 x 628 px	1.91:1	Facebook feed (horizontalni)
Stories/Reels	1080 x 1920 px	9:16 (vertikalni)	Stories, Reels
In-Stream Video	1280 x 720 px	16:9	Video stream-ovi

Video zahtevi:

Format: MP4 ili MOV
Max trajanje: 240 minuta (ali drži 15-60 sekundi)
Max veličina: 4 GB
Min rezolucija: 720p

Tekst na slici:

Nema formalnog ograničenja na procenat teksta
Ali: manje teksta = bolji doseg (Meta favorizuje slike sa manje teksta)
Pravilo palca: max 20% površine slike

7. Budget i Bidding

7.1 Koliko uložiti

Faza	Dnevni budget po Ad Set-u	Ukupan dnevni	Cilj
Testiranje (mesec 1-2)	10-20 EUR	30-60 EUR	Naučiti šta radi
Optimizacija (mesec 3-4)	15-30 EUR	50-100 EUR	Fokusirati se na pobednike
Skaliranje (mesec 5+)	30-100+ EUR	100-500+ EUR	Povećati obim

Minimum za učenje: 10 EUR dnevno po Ad Set-u. Ispod toga, Meta nema dovoljno podataka za optimizaciju.

Optimalan budget: Minimum 50 konverzija nedeljno po Ad Set-u za punu optimizaciju. Ako ti CPA = 25 EUR, trebaš 50 x 25 = 1250 EUR nedeljno / 178 EUR dnevno po Ad Set-u.

7.2 Bidding strategije

Strategija	Kako radi	Kada koristiti
Lowest Cost (default)	Meta troši ceo budget za što više konverzija po najnižoj ceni	Početak, testiranje
Cost Cap	Postavljaš maksimalan prosečan CPA	Kada znaš koliko možeš da platiš po konverziji
Bid Cap	Postavljaš maksimalnu ponudu za svaku aukciju	Napredna kontrola troškova
Minimum ROAS	Meta optimizuje za minimalan ROAS	Kada imaš jasne vrednosti konverzija

Preporuka: Počni sa Lowest Cost. Kada imaš dovoljno podataka (50+ konverzija), prebaci na Cost Cap sa limitom 10-20% iznad prosečnog CPA.

8. A/B testiranje

8.1 Šta testirati (po prioritetu)

Redosled	Element	Uticaj na performanse
1.	Kreativni materijal (slika/video)	NAJVEĆI uticaj — 50-70% performanse
2.	Hook (prvi red teksta / prva 3s videa)	Vrlo visok uticaj
3.	Ponuda (trial vs demo vs popust)	Visok uticaj
4.	Tekst oglasa (body copy)	Srednji uticaj
5.	Publika (targeting)	Srednji uticaj
6.	CTA dugme (Learn More vs Sign Up vs Try Free)	Nizak do srednji uticaj
7.	Landing stranica	Srednji uticaj (ali na conversion rate, ne na CTR)

8.2 Pravila testiranja

Menjaj samo jednu stvar u isto vreme — inače ne znaš šta je uticalo na rezultat
Minimum 3-5 dana i 1000+ impressions pre zaključka
Statistička značajnost — ne reaguj na male uzorke (50 klikova nije dovoljno)
Testiraj 3-5 varijanti odjednom — ne samo 2 (veća šansa da nađeš pobednika)
Ugasi gubitnika, skaliraj pobednika, testiraj novu varijaciju

8.3 Kako tehnički podesiti test

Metod 1: Ručno (više kontrole)

Kreiraj kampanju sa više Ad Set-ova (istim targeting-om)
Svaki Ad Set ima drugačiji kreativ
Isti budget na svakom
Uporedi posle 5-7 dana

Metod 2: Meta A/B Testing alat

U Ads Manager: "A/B Test" dugme
Izaberi šta testiraš (Creative, Audience, Placement)
Meta automatski deli budžet i daje statistički značajan rezultat
Pouzdaniji rezultat ali manje kontrole

9. Retargeting strategija

9.1 Segmenti i poruke

Segment	Opis	Trajanje	Tip oglasa	Poruka
Svi posetioci	Posetili bilo koju stranicu	30 dana	Video / Image	Podseti na proizvod + ponudi trial
Pricing posetioci	Posetili pricing stranicu	14 dana	Testimonijal + CTA	Socijalni dokaz + popust
Blog čitaoci	Posetili blog	60 dana	Edukativni + CTA	Vredan sadržaj → trial
Napušteni signup	Počeli registraciju, nisu završili	7 dana	Jednostavan CTA	"Završite registraciju"
Trial korisnici	Registrovali se za trial	14 dana	Onboarding pomoć	"Evo kako da počnete"
Expired trial	Trial istekao, nisu platili	30 dana	Ponuda	Popust na pretplatu

9.2 Exclusion pravila (koga NE targetirati)

Veoma bitno da ne trošiš novac na ljude koji su već konvertovali:

Retargeting kampanja za trial:
  Include: Svi posetioci sajta (30 dana)
  Exclude: Korisnici koji su se registrovali za trial (Custom Audience)
  Exclude: Plaćeni korisnici (Customer List)

Retargeting kampanja za plaćenu pretplatu:
  Include: Trial korisnici
  Exclude: Plaćeni korisnici

10. Česte greške na Meta Ads

Greška	Posledica	Rešenje
Nema Meta Pixel-a	Nema praćenja, nema optimizacije	Instaliraj pixel PRVOG DANA
Optimizacija za klikove umesto konverzija	Dobijaš klikove ali ne konverzije	Koristi Sales cilj sa konverzijskim eventom
Previše uzak targeting	Skup doseg, mala publika	Min 100K ljudi u publici
Jedna kreativa bez testiranja	Ne znaš da li je optimalna	Testiraj min 3-5 kreativa
Menjanje oglasa svaki dan	Meta nema vremena da nauči	Čekaj 5-7 dana pre promena
Nema retargetinga	Najveći ROI kanal ignorisan	Pokreni retargeting odmah
Ista poruka za sve	Neefikasno	Prilagodi poruku fazi funnel-a
Ignorisanje frequency	Kreativni zamor, negativna reakcija	Prati frequency, zameni kreative
Loša landing stranica	Dobijaš klikove ali ne konverzije	Optimizuj LP pre skaliranja

Sledeći koraci

-> 07 - Meta Ads napredni — CBO vs ABO, kreativna strategija, Advantage+, scaling

Meta Ads - Facebook i Instagram oglašavanje (Osnove) ​

1. Razlika u odnosu na Google Ads ​

2. Struktura Meta Ads naloga ​

3. Postavljanje — korak po korak ​

Korak 1: Kreiraj Business Manager ​

Korak 2: Dodaj Facebook stranicu ​

Korak 3: Dodaj Instagram nalog ​

Korak 4: Kreiraj Ad Account (reklamni nalog) ​

Korak 5: Instaliraj Meta Pixel (KRITIČNO!) ​

Korak 6: Podesi standardne događaje (Events) ​

Korak 7: Testiraj Pixel ​

Korak 8: Verifikuj domen ​

Korak 9: Podesi Conversions API (CAPI) — preporučeno ​

4. Tipovi kampanja na Meta Ads ​

Ako nemaš dovoljno konverzija za Sales kampanju ​

5. Targetiranje publike ​

5.1 Custom Audiences (prilagođene publike) ​

5.2 Lookalike Audiences (slične publike) ​

5.3 Detailed Targeting (interesovanja i demografija) ​

5.4 Broad Targeting (bez targetiranja) ​

6. Kreativni materijali (Ad Creative) ​

6.1 Formati koji rade za SaaS ​

6.2 Struktura teksta oglasa ​

6.3 Tehnički zahtevi za kreative ​

7. Budget i Bidding ​

7.1 Koliko uložiti ​

7.2 Bidding strategije ​

8. A/B testiranje ​

8.1 Šta testirati (po prioritetu) ​

8.2 Pravila testiranja ​

8.3 Kako tehnički podesiti test ​

9. Retargeting strategija ​

9.1 Segmenti i poruke ​

9.2 Exclusion pravila (koga NE targetirati) ​

10. Česte greške na Meta Ads ​

Sledeći koraci ​