Agile marketing i upravljanje projektima

SaaS marketing zahteva disciplinovan ali fleksibilan pristup. Agile marketing prilagođava principe iz software developmenta za marketing timove — brze iteracije, testiranje, i učenje iz podataka. Ovo poglavlje pokriva kako da organizuješ marketing tim i procese.

1. Agile Marketing

1.1 Šta je Agile Marketing

Agile marketing je pristup gde umesto velikih, dugoročnih planova koji se retko menjaju, radiš u kratkim sprintovima (1-2 nedelje), testirajući hipoteze i prilagođavajući se na osnovu rezultata.

Tradicionalni vs Agile Marketing:

Aspekt	Tradicionalni	Agile
Planiranje	Godišnji plan, kvartalnog izvršavanje	Sprints (1-2 nedelje), kvartalno prilagođavanje
Kampanje	Velike, dugo planirane	Male, brze iteracije
Odlučivanje	Intuicija + iskustvo	Podaci + eksperimenti
Greške	Skupe (kasno otkrivene)	Jeftine (brzo otkrivene)
Fleksibilnost	Teško menjanje kursa	Brza adaptacija
Merenje	Kvartalni izveštaji	Nedeljni ili dnevni review

1.2 Agile Marketing Framework

SPRINT CYCLE (2 nedelje):

NEDELJA 0 (petak): SPRINT PLANNING
├── Review prethodnog sprinta (šta smo postigli?)
├── Pregled backlog-a (šta treba uraditi?)
├── Prioritizacija (ICE scoring)
├── Odabir 3-5 taskova za sprint
└── Dodela odgovornosti

NEDELJA 1-2: EXECUTION
├── Dnevni standup (15 min)
│   ├── "Šta sam uradio juče?"
│   ├── "Šta radim danas?"
│   └── "Da li imam prepreke?"
├── Kanban board update (To Do → In Progress → Done)
└── Work, test, iterate

KRAJ SPRINTA: REVIEW + RETRO
├── Sprint Review: Šta smo postigli? Rezultati?
├── Retrospektiva: Šta je funkcionisalo? Šta nije? Šta menjamo?
└── Dokumentacija naučenih lekcija

1.3 Marketing Kanban Board

┌──────────────┬──────────────┬──────────────┬──────────────┐
│   BACKLOG    │   TO DO      │ IN PROGRESS  │    DONE      │
│              │  (ovaj sprint)│              │              │
├──────────────┼──────────────┼──────────────┼──────────────┤
│ LP redesign  │ Blog post    │ Google Ads   │ Email        │
│ Video series │ o retenciji  │ A/B test     │ sekvenca     │
│ Case study X │              │ headline-ova │ gotova ✅    │
│ SEO audit    │ LinkedIn     │              │              │
│ New feature  │ carousel     │ Meta Ads     │ UTM naming   │
│ announcement │              │ nova kreativa│ convention ✅│
│ ...          │              │              │              │
└──────────────┴──────────────┴──────────────┴──────────────┘

WIP LIMIT: Max 3 taska u "In Progress" istovremeno
(previše paralelnog rada = ništa se ne završava)

1.4 Sprint Retrospektiva — Template

RETROSPEKTIVA - Sprint #[N] - [Datum]

ŠTA JE FUNKCIONISALO? (nastavi raditi)
├── A/B test headline-ova → +18% CTR
├── LinkedIn carousel format → visok engagement
└── Dnevni standup drži sve aligned

ŠTA NIJE FUNKCIONISALO? (prestani raditi)
├── Previše taskova u sprintu (5 → smanjiti na 3-4)
├── Meta Ads kreativa nije testirana pre puštanja
└── Blog post kasnio jer nije bio dodeljen reviewer

ŠTA DA PROBAMO? (eksperimentiši)
├── Probaj video ads na LinkedIn-u
├── Testiraj "no credit card" trial
└── Pokreni referral program

ACTION ITEMS:
├── [Ime]: Smanjiti WIP limit na 3
├── [Ime]: Kreirati review checklist za content
└── [Ime]: Pripremiti video ad skriptu do sledećeg sprinta

---

2. ICE Scoring — Prioritizacija eksperimenata

2.1 Kako funkcioniše ICE

Za svaku marketing ideju/eksperiment, oceni tri dimenzije na skali 1-10:

I = IMPACT (1-10)
Koliki bi bio uticaj na metrike ako eksperiment uspe?
1: Minimalan uticaj
5: Umeren uticaj
10: Game-changing

C = CONFIDENCE (1-10)
Koliko si siguran da će uspeti? (Na osnovu podataka, primera, iskustva)
1: Čisto nagađanje
5: Nekolicina signala
10: Gotovo siguran (istorijski podaci, konkurenti to već rade)

E = EASE (1-10)
Koliko je lako implementirati? (vreme, novac, resursi)
1: Meseci rada, veliki budžet
5: Nedelja rada, umeren napor
10: Možeš da završiš za dan

ICE SCORE = (I + C + E) / 3

2.2 ICE Scoring u praksi

Eksperiment	I	C	E	ICE	Akcija
Promena CTA teksta na LP	7	7	9	7.7	✅ Radi odmah
Dodavanje social proof sekcije	6	8	8	7.3	✅ Ovaj sprint
LinkedIn Ads kampanja	8	5	4	5.7	📋 Backlog
Potpuni redesign LP	9	4	2	5.0	📋 Planiraj za Q3
Referral program	8	5	3	5.3	📋 Planiraj sa product
Blog post optimizacija SEO	5	7	8	6.7	✅ Ovaj sprint

Pravilo: Radi prvo eksperimente sa ICE > 7. Eksperimente sa ICE 5-7 stavljaj u backlog. Ispod 5 — razmisli da li uopšte ima smisla.

2.3 Alternativni framework-ovi

PIE (Potential, Importance, Ease):

• Sličan ICE, ali "Importance" se fokusira na business prioritet

RICE (Reach, Impact, Confidence, Effort):

• Dodaje "Reach" — koliko korisnika će to pogoditi
• Score = (R × I × C) / E

PRIMER RICE:
Eksperiment: Nova email onboarding sekvenca
R (Reach): 500 novih trial korisnika/mesec → 500
I (Impact): Očekivano +20% aktivacije → 2 (na skali 0.25-3)
C (Confidence): Imamo case study koji potvrđuje → 80%
E (Effort): 2 person-weeks

RICE = (500 × 2 × 0.8) / 2 = 400

---

3. Cross-Functional koordinacija

3.1 Marketing + Product Alignment

ZAJEDNIČKI PROCESI:

PRODUCT LAUNCH:
├── Product → Marketing: Feature brief, release date, positioning
├── Marketing → Product: Customer insights, messaging feedback
└── Zajednički: Launch plan, go-to-market timing

FEATURE REQUESTS:
├── Marketing → Product: "Korisnici nam traže [X] (na osnovu kampanja)"
├── Product → Marketing: "Lansiramo [Y] sledeći mesec — pripremite"
└── Zajednički: Prioritizacija na osnovu customer data

CONTENT:
├── Product → Marketing: Technical details za blog postove
├── Marketing → Product: SEO insights ("korisnici traže [X]")
└── Zajednički: Documentation, help center

3.2 Marketing + Sales Alignment (SMarketing)

SHARED DEFINITIONS:
├── Lead: Ko se kvalifikuje kao lead?
├── MQL: Šta čini Marketing Qualified Lead?
├── SQL: Šta čini Sales Qualified Lead?
├── PQL: Šta čini Product Qualified Lead?
└── SLA: Marketing obezbeđuje [X] MQL-ova mesečno,
         Sales prati svaki MQL u roku od [Y] sati

SHARED MEETINGS:
├── Nedeljno: Pipeline review (15 min)
├── Mesečno: Feedback sesija (šta rade kampanje, šta sales čuje)
├── Kvartalno: Strategy alignment (KPI-jevi, target, budžet)
└── Ad hoc: Deal debrief (zašto smo dobili/izgubili)

SHARED TOOLS:
├── CRM (HubSpot, Salesforce) — oba tima koriste
├── Shared Slack kanal (#marketing-sales)
├── Content library (battle cards, case studies, demo decks)
└── Lead scoring model (dogovoreni kriterijumi)

3.3 Marketing + Customer Success Alignment

SHARED ACTIVITIES:
├── CS → Marketing: Identifikuj happy korisnike za case studies/testimonials
├── Marketing → CS: Kreiraj content koji CS može deliti sa korisnicima
├── CS → Marketing: Churn reasons → input za messaging i kampanje
├── Marketing → CS: Feature adoption kampanje sa CS follow-up
└── Zajednički: NPS program, referral program, upsell playbooks

SHARED METRICS:
├── NRR (Net Revenue Retention)
├── Feature Adoption Rate
├── NPS Score
├── Churn Rate
└── Expansion Revenue

---

4. Dokumentacija procesa

4.1 Šta dokumentovati

OBAVEZNO DOKUMENTOVATI:

1. CAMPAIGN BRIEFS (za svaku kampanju)
├── Cilj kampanje
├── Ciljna publika
├── Kanali
├── Budžet
├── Timeline
├── KPI-jevi
├── Creative assets (linkovi)
└── Odgovorna osoba

2. SOP-ovi (Standard Operating Procedures)
├── Kako podesiti Google Ads kampanju
├── Kako napraviti landing page
├── Kako pisati blog post (checklist)
├── Kako analizirati nedeljne metrike
├── Kako pokrenuti A/B test
└── Kako podesiti UTM parametre

3. POST-MORTEM (posle svake značajne kampanje)
├── Šta je bio cilj?
├── Šta se desilo? (rezultati vs očekivanja)
├── Šta je funkcionisalo?
├── Šta nije funkcionisalo?
├── Šta bismo uradili drugačije?
└── Akcioni koraci za budućnost

4. PLAYBOOKS (ponovljivi procesi)
├── Lead gen playbook
├── Content creation playbook
├── Launch playbook
├── Churn prevention playbook
└── Competitor response playbook

4.2 Gde dokumentovati

Alat	Cena	Najbolje za
Notion	Free (personal); od $8/mes (team)	All-in-one wiki + project management
Confluence	Free (do 10 korisnika)	Ako već koristiš Atlassian (Jira)
Google Docs	Besplatan	Jednostavno, kolaborativno
Slite	Od $8/user/mes	Team knowledge base
Gitbook	Od $6.70/user/mes	Tehnička dokumentacija

4.3 Campaign Brief Template

# Campaign Brief: [Ime kampanje]

## Pregled
- **Cilj:** [Šta želimo postići?]
- **KPI:** [Kako ćemo meriti uspeh?]
- **Budžet:** [Koliko investiramo?]
- **Timeline:** [Početak] do [Kraj]
- **Vlasnik:** [Ko je odgovoran?]

## Ciljna publika
- **ICP:** [Opis idealnog korisnika]
- **Segment:** [Novi korisnici / Postojeći / Win-back]
- **Kanali:** [Google Ads, LinkedIn, Email...]

## Messaging
- **Headline:** [Glavna poruka]
- **Value Prop:** [Zašto treba da nas izaberu]
- **CTA:** [Šta želimo da urade]

## Assets
- [ ] Landing page: [link]
- [ ] Ad creative: [link]
- [ ] Email copy: [link]
- [ ] UTM parametri: [link]

## Merenje
- **Baseline:** [Trenutni rezultati]
- **Target:** [Željeni rezultati]
- **Review datum:** [Kada ćemo analizirati]

---

5. Mindset i kultura učenja

5.1 T-Shaped Marketer

T-SHAPED PROFESSIONAL:

Širina (razumevanje svih oblasti):
SEO | Paid | Content | Email | Analytics | CRO | Branding | Product
─────────────────────────────────────────────────────────────────────
                          │
                          │ Dubina (ekspertiza u 2-3 oblasti)
                          │
                    ┌─────┼─────┐
                    │     │     │
                    │     │     │
                  Paid  Content CRO

ZAŠTO T-SHAPE:
├── Razumeš celu sliku (kako se kanali dopunjuju)
├── Možeš da komuniciraš sa specijalistima u svakoj oblasti
├── Deep expertise u 2-3 oblasti daje competitive advantage
└── Fleksibilnost — možeš da promeniš fokus ako je potrebno

5.2 Growth Mindset u marketingu

FIXED MINDSET:                    GROWTH MINDSET:
"Ova kampanja je propala"         "Ova kampanja nas je naučila [X]"
"Nemam budžet za to"              "Kako da postignem isti cilj sa manje?"
"Konkurenti su jači"              "Šta oni rade dobro što mi možemo adaptirati?"
"To ne može da funkcioniše"       "Hajde da testiramo i vidimo podatke"
"Ja to ne znam"                   "Još ne znam, ali mogu naučiti"

5.3 Resursi za kontinuirano učenje

Newsletteri i blogovi:

Resurs	Fokus	Frekvencija
Lenny's Newsletter	Product, Growth, PLG	Nedeljno
Reforge	Growth strategy, frameworks	Kursevi + blog
First Round Review	Startup strategy	2x mesečno
SaaStr Blog	SaaS metrics, scaling	Dnevno
Growth.Design	UX + Growth case studies	2x mesečno
CXL Blog	CRO, experimentation	Nedeljno
SparkToro Blog (Rand Fishkin)	SEO, audience research	2x mesečno
Demand Curve	Growth tactics	Nedeljno

Podcasti:

Podcast	Fokus
Lenny's Podcast	Product, Growth leaders
SaaS Breakthrough	SaaS marketing playbooks
Marketing Against the Grain	HubSpot — marketing trends
The Growth Show	Scaling stories
My First Million	Business ideas, trends

Kursevi i platforme:

Platforma	Fokus	Cena
Reforge	Growth, Marketing, Product	~$2K/god (ali vredi)
CXL Institute	CRO, Digital Analytics, Growth	Od $99/mes
Demand Curve	Growth marketing	Besplatan newsletter + plaćeni kurs
HubSpot Academy	Inbound, Content, Email	Besplatan
Google Skillshop	Google Ads, GA4	Besplatan
Meta Blueprint	Meta Ads	Besplatan

Community:

Community	Platforma	Fokus
Indie Hackers	Web	Bootstrapped SaaS
GrowthHackers	Web	Growth eksperimenti
Product-Led Alliance	Slack	PLG strategije
Demand Curve Community	Slack	Growth marketing
SaaS Growth Hacks	Facebook	SaaS marketing taktike

5.4 Eksperimentisanje sa novim kanalima

FRAMEWORK ZA TESTIRANJE NOVOG KANALA:

1. RESEARCH (1 nedelja)
├── Istraži kako drugi SaaS-ovi koriste kanal
├── Proceni audience fit (da li je tvoj ICP tamo?)
├── Proceni budget requirements
└── ICE score za kanal

2. PILOT (2-4 nedelje)
├── Minimalan budžet (200-500 EUR)
├── 2-3 varijacije kreative/poruke
├── Jasan KPI (CPA, CPL, ili engagement)
└── Definiši "success threshold" unapred

3. EVALUATE (1 nedelja)
├── Da li je dostignut success threshold?
├── Da li se vidi potencijal za skaliranje?
├── Da li je sustainable (možeš da nastaviš dugotrajno)?
└── Uporedi sa postojećim kanalima

4. DECIDE
├── SCALE: Kanal funkcioniše → Povećaj budžet, optimizuj
├── ITERATE: Rezultati su mixed → Još jedan sprint testiranja
└── KILL: Kanal ne funkcioniše → Nauči i preskoči

---

6. Marketing Operations Checklist

Dnevno (10 min)

• [ ] Proveri ads dashboards (anomalije, budget pacing)
• [ ] Odgovori na komentare/poruke na social media
• [ ] Review notification/alertova (Sentry, Slack, email)

Nedeljno (1 sat)

• [ ] Nedeljni standup / sprint review
• [ ] KPI dashboard review
• [ ] Content publication (blog, social)
• [ ] Kanban board update

Mesečno (3 sata)

• [ ] Sprint retrospektiva
• [ ] Mesečni KPI izveštaj
• [ ] Budget review i realokacija
• [ ] Competitor check
• [ ] Content calendar za naredni mesec
• [ ] ICE scoring novih ideja

Kvartalno (1 dan)

• [ ] Kvartalni strategy review
• [ ] OKR/KPI setting za naredni kvartal
• [ ] Full marketing audit
• [ ] Team skills assessment
• [ ] Tool/stack review
• [ ] Budget planning

---

Zaključak

Agile marketing nije samo metodologija — to je mindset. Sposobnost da se brzo pristupiš, testiš, naučiš i adaptiraš je najvrednija veština u SaaS marketingu. Kombinuj disciplinu agile framework-a sa kreativnošću i empatijom prema korisnicima, i imaćeš osnov za dugotrajni rast.

Ključna poruka: Sistemsko razmišljanje. Svaka kampanja, svaki kanal i svaka optimizacija su deo šire slike — od ideje, kroz proizvod, distribuciju i prihod, do zadržavanja korisnika. Optimizuj svaki korak ne izolovano, već kao deo celine.